Покетбук 613 (Basic New) проблемы и их решения.

[kyzbas]

Доброго времени суток, господа хорошие!

Сегодня приобрел своей девушке 613 PB. Сразу же, решил ее перешить на новую прошивку (которая располагается на официальном сайте производителя) под номером: 3.3 для PC Basic New. Все сделал по руководству пользователя. Зарядил до упора, после чего разархивировал файлы и залил их в корень устройства (внутренняя память, не на СД). После этого запустил процесс обновления. Подтвердил процесс начала перепрошивки. И начал ждать. На данный момент мне отображается экран (около 3 часов)

На котором написано конкретно следующее:

Firmware update

swupdateversion: sep 13 2012 15:06:14
Searching for update image...
Updating from internal memory
Device serial number: EP820800284300F000W9
Checking update image...
Found FW for device model: PocketBook 613
Image is OK
Firmware version: E613.3.3.3630
Unknown image type: s
Updating bootloader...
Updating kernel image...
Updating update filesystem...

И в таком состоянии находится очень долгое время. На нажатие на любые кнопки (в том числе и на ресет) - не реагирует. Как посоветуете быть в данной ситуации? Спасибо заранее! Очень рассчитываю на Вашу помощь.

[Antuan]

[sergey.30]

Такая же ситуация. Светодиод постоянно горит. На кнопки не реагирует. Надписи на дисплее те же. Что посоветуете?

[biv_sumy]

kyzbas
sergey.30
Такой вопрос: А прошивка точно для 613?
_________________
PB 602Grey, PB A7, NSTGL
+PB Power Bank.

[sergey.30]

Да. скачал с официального сайта E613.3.3.3630

Добавлено спустя 21 минуту 22 секунды:

Проблема решена. Снял заднюю крышку, отключил и подключил аккумулятор. Устройство перезагрузилось и прошивка возобновилась.

[Yuri_T]

Добрый день!
Эта проблема началась, практически, с момента покупки. После некоторого времени работы с книгой после включения выходит чистый экран с кнопками меню внизу - "библиотека", "приложения", "настройки"... Там где список книг и событий - пусто, надпись "нет событий". При нажатии на библиотеку книга виснет. Вчера в сервисном центре обновили прошивку, сказали, что из-за старого программного обеспечения и проблем больше не будет. В этот же вечер проблема вернулась. Помогает только Reset.

[pal]

На пользовательском уровне от зависаний есть 2 деймтвия:
Обновление сервис уже сделал
форматирование внутренней памяти.

Если ничто не помогло - несите в сервис
_________________
Кто хочет действовать, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

[Yuri_T]

Подскажите, пожалуйста, как правильно себя вести в сервисе. Они могут нажать кнопку "Reset" и все заработает, хотя в данный момент книга именно "нерабочая" - вот сейчас я включаю ее и библиотека пуста. Они ведь должны в гарантийном талоне поставить отметку о проблеме? Т.е. если книга в самом деле имеет проблемы непользовательского характера, как я могу обменять ее на новую или получить назад деньги, и какой порядок обмена. Спасибо!

[pal]

Если есть проблема, и она воспроизводится - показываете тому, кто принимает устройство, просите зафиксировать. Когда забираете - в первую очередь проверяете то, что не работало до ремонта. Сорри, совет достаточно общего характера.

Просто принимают устройства как правило одни люди, а работают с ними другие.
_________________
Кто хочет действовать, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

[Yuri_T]

Понятно, спасибо большое! Интересует именно момент "фиксации"
И потом, воспроизводимость относительно непредсказуема, потому что можно проработать с книгой полчаса, и эта проблема не выявится, а можно и пять минут.
А где сервис должен зафиксировать проблему, в каком именно документе?
Спасибо!

[pal]

По организационным вопросам ничего не скажу, к сервису я не отношусь никак. Просто полного тестирования каждой книжке никто не делает, это занимает несколько часов. В вашем случае скорее всего было так: есть жалоба на зависание, есть прошивка, которая лечит баг с похожими симптомами. Поставили, вроде не зависает - все ок. Если в сопроводительной бумаге будет указано, что зависат при вот таких условиях - думаю, что подход будет другой.
_________________
Кто хочет действовать, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

[Abkby]

Yuri_T
Форматирование внутренней памяти то выполнили?
_________________
PB360°+new(v15.3, FBR180,CR3)
PB611-test(v16.0.240, CR3)
PB630 Fashion (v.5.7_441)

[Yuri_T]

Нет, форматирование я не делал... а какая последовательность действий? Через меню "форматировать внутреннюю карту памяти"? Предварительно нужно что-то куда-то перекопировать, если вся библиотека у меня на внешней карточке?

[biv_sumy]

[u#74]

[biv_sumy]

[Yuri_T]

Спасибо, отформатировал, перед форматированием все скопировал, как Вы советовали.
Теперь прошивка обновленная, внутренняя карточка отформатированная, нет причин для зависания, так ведь?
Буду тестировать...

[pal]

Не совсем так.. 2 причины для зависания исключены
Надеюсь, поможет.
_________________
Кто хочет действовать, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

[Polezhe]

Здравствуйте. Разбился дисплей на Pocketbook 613 Basic. модель дисплея: ED060sc4(LF), напряжение 1.43. могу ли я поменять его на аналогичную модель, но с напряжением 1.31 без дополнительных настроек и перепрошивки?

[Yuri_T]

Спасибо за советы, но... Не помогло. Вначале нормально все было. Потом постепенно начало глючить. При выходе из книги попадаешь в главное меню и чистый экран "нет событий". Нажимаешь на библиотеку - попадаешь в каталог с книгами. Спустя какое-то время и это перестало происходить. Теперь при нажатии на "Библиотека" вообще ничего не происходит. И список событий пуст. Вначале после форматирования книга несколько раз загружала (кстати, непонятно, почему заново) список "новых" книг в ленту событий. Потом совсем перестала. Было еще чуднее... При выключении на экране оставалось главное меню или открытая книга со значком песочных часов (при этом в настройках не стоял пункт заставка при включении - текущая страница)