Author | Message |
---|
kyzbas Новенький участник форума
Joined: 21 Oct 2012 Posts: 1
Location: Москва
| Posted: 21.10.2012 01:39 | |
| Доброго времени суток, господа хорошие!
Сегодня приобрел своей девушке 613 PB. Сразу же, решил ее перешить на новую прошивку (которая располагается на официальном сайте производителя) под номером: 3.3 для PC Basic New. Все сделал по руководству пользователя. Зарядил до упора, после чего разархивировал файлы и залил их в корень устройства (внутренняя память, не на СД). После этого запустил процесс обновления. Подтвердил процесс начала перепрошивки. И начал ждать. На данный момент мне отображается экран (около 3 часов)
На котором написано конкретно следующее:
Firmware update
swupdateversion: sep 13 2012 15:06:14 Searching for update image... Updating from internal memory Device serial number: EP820800284300F000W9 Checking update image... Found FW for device model: PocketBook 613 Image is OK Firmware version: E613.3.3.3630 Unknown image type: s Updating bootloader... Updating kernel image... Updating update filesystem...
И в таком состоянии находится очень долгое время. На нажатие на любые кнопки (в том числе и на ресет) - не реагирует. Как посоветуете быть в данной ситуации? Спасибо заранее! Очень рассчитываю на Вашу помощь. |
|
| |
Antuan Член клуба The eBook
Joined: 30 Sep 2009 Posts: 11643
Location: Киев
| Posted: 21.10.2012 18:25 | |
| kyzbas wrote: | И в таком состоянии находится очень долгое время. На нажатие на любые кнопки (в том числе и на ресет) - не реагирует. |
Светодиод при этом горит? Если нет подключите зарядку, книга должна автоматически включиться, если не включилась выждите минут двадцать и включите кнопкой питания или резетом. Повторите процесс прошивки, хотя по идее он должен сам автоматически продолжиться. _________________ PB 360° (v.15.3) | PB Pro 602 Grey (v.2.2.1a fastdrv) | PB A7 (v.1.3.1583) - подарок от PocketBook. |
|
| |
sergey.30 Новенький участник форума
Joined: 25 Oct 2012 Posts: 2
| Posted: 25.10.2012 17:30 | |
| Такая же ситуация. Светодиод постоянно горит. На кнопки не реагирует. Надписи на дисплее те же. Что посоветуете? |
|
| |
biv_sumy Член клуба The eBook
Joined: 20 Jul 2009 Posts: 18808
Location: Сумы, Украина
| Posted: 25.10.2012 17:32 | |
| kyzbas sergey.30 Такой вопрос: А прошивка точно для 613? _________________ PB 602Grey, PB A7, NSTGL +PB Power Bank. |
|
| |
sergey.30 Новенький участник форума
Joined: 25 Oct 2012 Posts: 2
| Posted: 25.10.2012 17:32 | |
| Да. скачал с официального сайта E613.3.3.3630
Добавлено спустя 21 минуту 22 секунды:
Проблема решена. Снял заднюю крышку, отключил и подключил аккумулятор. Устройство перезагрузилось и прошивка возобновилась. |
|
| |
Yuri_T Недавний участник форума
Joined: 11 Apr 2012 Posts: 14
| Posted: 31.10.2012 09:40 | |
| Добрый день! Эта проблема началась, практически, с момента покупки. После некоторого времени работы с книгой после включения выходит чистый экран с кнопками меню внизу - "библиотека", "приложения", "настройки"... Там где список книг и событий - пусто, надпись "нет событий". При нажатии на библиотеку книга виснет. Вчера в сервисном центре обновили прошивку, сказали, что из-за старого программного обеспечения и проблем больше не будет. В этот же вечер проблема вернулась. Помогает только Reset. |
|
| |
pal Член клуба The eBook
Joined: 08 Jan 2012 Posts: 1510
| Posted: 31.10.2012 10:45 | |
| На пользовательском уровне от зависаний есть 2 деймтвия: Обновление сервис уже сделал форматирование внутренней памяти.
Если ничто не помогло - несите в сервис _________________ Кто хочет действовать, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины. |
|
| |
Yuri_T Недавний участник форума
Joined: 11 Apr 2012 Posts: 14
| Posted: 31.10.2012 11:58 | |
| Подскажите, пожалуйста, как правильно себя вести в сервисе. Они могут нажать кнопку "Reset" и все заработает, хотя в данный момент книга именно "нерабочая" - вот сейчас я включаю ее и библиотека пуста. Они ведь должны в гарантийном талоне поставить отметку о проблеме? Т.е. если книга в самом деле имеет проблемы непользовательского характера, как я могу обменять ее на новую или получить назад деньги, и какой порядок обмена. Спасибо! |
|
| |
pal Член клуба The eBook
Joined: 08 Jan 2012 Posts: 1510
| Posted: 31.10.2012 12:07 | |
| Если есть проблема, и она воспроизводится - показываете тому, кто принимает устройство, просите зафиксировать. Когда забираете - в первую очередь проверяете то, что не работало до ремонта. Сорри, совет достаточно общего характера.
Просто принимают устройства как правило одни люди, а работают с ними другие. _________________ Кто хочет действовать, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины. |
|
| |
Yuri_T Недавний участник форума
Joined: 11 Apr 2012 Posts: 14
| Posted: 31.10.2012 12:14 | |
| Понятно, спасибо большое! Интересует именно момент "фиксации" И потом, воспроизводимость относительно непредсказуема, потому что можно проработать с книгой полчаса, и эта проблема не выявится, а можно и пять минут. А где сервис должен зафиксировать проблему, в каком именно документе? Спасибо! |
|
| |
pal Член клуба The eBook
Joined: 08 Jan 2012 Posts: 1510
| Posted: 31.10.2012 12:42 | |
| По организационным вопросам ничего не скажу, к сервису я не отношусь никак. Просто полного тестирования каждой книжке никто не делает, это занимает несколько часов. В вашем случае скорее всего было так: есть жалоба на зависание, есть прошивка, которая лечит баг с похожими симптомами. Поставили, вроде не зависает - все ок. Если в сопроводительной бумаге будет указано, что зависат при вот таких условиях - думаю, что подход будет другой. _________________ Кто хочет действовать, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины. |
|
| |
Abkby Член клуба The eBook
Joined: 19 Apr 2009 Posts: 5090
Location: Москва
| Posted: 31.10.2012 13:47 | |
| Yuri_T Форматирование внутренней памяти то выполнили? _________________ PB360°+new(v15.3, FBR180,CR3) PB611-test(v16.0.240, CR3) PB630 Fashion (v.5.7_441) |
|
| |
Yuri_T Недавний участник форума
Joined: 11 Apr 2012 Posts: 14
| Posted: 31.10.2012 16:25 | |
| Нет, форматирование я не делал... а какая последовательность действий? Через меню "форматировать внутреннюю карту памяти"? Предварительно нужно что-то куда-то перекопировать, если вся библиотека у меня на внешней карточке? |
|
| |
biv_sumy Член клуба The eBook
Joined: 20 Jul 2009 Posts: 18808
Location: Сумы, Украина
| Posted: 31.10.2012 16:33 | |
| Yuri_T wrote: | Нет, форматирование я не делал... а какая последовательность действий? Через меню "форматировать внутреннюю карту памяти"? Предварительно нужно что-то куда-то перекопировать, если вся библиотека у меня на внешней карточке? |
Сохранить все с внутренней памяти в любой каталог ПК, потом отформатировать через настройки, дальше что нужно вернуть. Из каталога system желательно вернуть: bin и share - если устанавливали сторонние программы config - ваши настройки state - история чтения книг fonts - если добавляли свои шрифты dictionaries - если добавляли свои словари logo - если добавляли свои заставки themes - если добавляли свою/и темы _________________ PB 602Grey, PB A7, NSTGL +PB Power Bank.
Last edited by biv_sumy on 31.10.2012 16:39; edited 1 time in total |
|
| |
u#74 Член клуба The eBook
Joined: 28 Aug 2010 Posts: 2845
Location: Samara
| Posted: 31.10.2012 16:38 | |
| biv_sumy wrote: | dictionaries - если добавляли свои шрифты |
словари _________________ А бесконечно-самоедские расовые фашисты и их вахтёрские фюрерюгенд-прихвостни могут идти на йух. |
|
| |
biv_sumy Член клуба The eBook
Joined: 20 Jul 2009 Posts: 18808
Location: Сумы, Украина
| Posted: 31.10.2012 16:40 | |
| виноват ("сильна спешила однако"), исправил _________________ PB 602Grey, PB A7, NSTGL +PB Power Bank. |
|
| |
Yuri_T Недавний участник форума
Joined: 11 Apr 2012 Posts: 14
| Posted: 31.10.2012 17:00 | |
| Спасибо, отформатировал, перед форматированием все скопировал, как Вы советовали. Теперь прошивка обновленная, внутренняя карточка отформатированная, нет причин для зависания, так ведь? Буду тестировать... |
|
| |
pal Член клуба The eBook
Joined: 08 Jan 2012 Posts: 1510
| Posted: 31.10.2012 19:10 | |
| Не совсем так.. 2 причины для зависания исключены Надеюсь, поможет. _________________ Кто хочет действовать, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины. |
|
| |
Polezhe Новенький участник форума
Joined: 31 Oct 2012 Posts: 2
| Posted: 01.11.2012 00:13 | |
| Здравствуйте. Разбился дисплей на Pocketbook 613 Basic. модель дисплея: ED060sc4(LF), напряжение 1.43. могу ли я поменять его на аналогичную модель, но с напряжением 1.31 без дополнительных настроек и перепрошивки? |
|
| |
Yuri_T Недавний участник форума
Joined: 11 Apr 2012 Posts: 14
| Posted: 01.11.2012 14:12 | |
| Спасибо за советы, но... Не помогло. Вначале нормально все было. Потом постепенно начало глючить. При выходе из книги попадаешь в главное меню и чистый экран "нет событий". Нажимаешь на библиотеку - попадаешь в каталог с книгами. Спустя какое-то время и это перестало происходить. Теперь при нажатии на "Библиотека" вообще ничего не происходит. И список событий пуст. Вначале после форматирования книга несколько раз загружала (кстати, непонятно, почему заново) список "новых" книг в ленту событий. Потом совсем перестала. Было еще чуднее... При выключении на экране оставалось главное меню или открытая книга со значком песочных часов (при этом в настройках не стоял пункт заставка при включении - текущая страница) |
|
| |