| Author | Message |
|---|
DrBoBo
Новенький участник форума
Joined: 10 Jul 2014
Posts: 7
| | Posted: 10.07.2014 13:28 | |
| Здравствуйте!
На днях купил данный девайс. Устройство не проработало и 24 часов. Зависло на следующий день при просмотре файла .txt. При перезагрузке (10с удерживая кнопку вкл./выкл.) появилась заставка и всё! Устройство не реагирует ни на что и не перезагружается больше. Пробовал ставить на зарядку, реанимировать устройство не удается.
Успел обновить прошивку, которая вышла 08.07.2014. Возможно что в этом дело. |
|
| | |
biv_sumy
Член клуба The eBook
Joined: 20 Jul 2009
Posts: 18808
Location: Сумы, Украина
| | Posted: 10.07.2014 13:38 | |
| | DrBoBo wrote: | | Пробовал ставить на зарядку, реанимировать устройство не удается. |
От чего заряжали и сколько? После покупки ставили на зарядку на 8 часов?
Попробуйте поставить на 8 часов на зарядку от внешнего зарядного 5В/1А
_________________
PB 602Grey, PB A7, NSTGL
+PB Power Bank. |
|
| | |
DrBoBo
Новенький участник форума
Joined: 10 Jul 2014
Posts: 7
| | Posted: 10.07.2014 13:55 | |
| | После покупки сразу подключил зарядку через адаптер 5В/1А в розетку и включил устройство. Пока был на работе книга заряжалась. Параллельно подключился к интернет, закачал и обновил прошивку, скачал на девайс книгу (с пом. dropbox), сделал несколько снимков, прошелся по меню. |
|
| | |
Antuan
Член клуба The eBook
Joined: 30 Sep 2009
Posts: 11643
Location: Киев
| | Posted: 10.07.2014 14:52 | |
| Сейчас поставьте на зарядку, выждите с полчаса и попробуйте включить не снимая с зарядки.
На этой модели есть светодиод? Если есть опишите что происходит с ним при попытке включить и/или подключению к зарядке.
_________________
PB 360° (v.15.3) | PB Pro 602 Grey (v.2.2.1a fastdrv) | PB A7 (v.1.3.1583) - подарок от PocketBook. |
|
| | |
DrBoBo
Новенький участник форума
Joined: 10 Jul 2014
Posts: 7
| | Posted: 10.07.2014 15:08 | |
| | Стоит на зарядке уже 4 часа. На нажатие кнопки вкл./выкл. не реагирует (в том числе и на удержание 10 сек для перезагрузки). На экране устройства "висит" заставка сервиса ReadRate. При подключении к зарядке светодиод загорается. |
|
| | |
Antuan
Член клуба The eBook
Joined: 30 Sep 2009
Posts: 11643
Location: Киев
| | Posted: 10.07.2014 15:46 | |
| | DrBoBo wrote: | | При подключении к зарядке светодиод загорается. |
Каким цветом?
_________________
PB 360° (v.15.3) | PB Pro 602 Grey (v.2.2.1a fastdrv) | PB A7 (v.1.3.1583) - подарок от PocketBook. |
|
| | |
DrBoBo
Новенький участник форума
Joined: 10 Jul 2014
Posts: 7
| | Posted: 10.07.2014 15:57 | |
| | Зеленым |
|
| | |
Antuan
Член клуба The eBook
Joined: 30 Sep 2009
Posts: 11643
Location: Киев
| | Posted: 10.07.2014 16:33 | |
|
Значит батарея полностью заряжена, проблема в самом девайсе. Несите в магазин на замену или возврат денег.
Можно еще попробовать для очистки совести снять заднюю крышку и отключить батарею на пару минут, иногда помогает от странных зависаний.
_________________
PB 360° (v.15.3) | PB Pro 602 Grey (v.2.2.1a fastdrv) | PB A7 (v.1.3.1583) - подарок от PocketBook. |
|
| | |
DrBoBo
Новенький участник форума
Joined: 10 Jul 2014
Posts: 7
| | Posted: 10.07.2014 16:46 | |
| Вскрывать пока не хочется, поеду менять.
Отнес в магазин. Вместо того чтобы сразу обменять на работающее устройство взяли товар на так называемую проверку качества (от 7 до 20 дней!) |
|
| | |
AndyN
Член клуба The eBook
Joined: 01 Mar 2008
Posts: 33351
Location: Киев
| | Posted: 12.07.2014 19:27 | |
| DrBoBo
Что за магазин хитрый такой? 
_________________
История читалок: в профиле
pb602 |
|
| | |
DrBoBo
Новенький участник форума
Joined: 10 Jul 2014
Posts: 7
| | Posted: 13.07.2014 16:32 | |
| | AndyN wrote: | DrBoBo
Что за магазин хитрый такой? |
Сотмаркет. |
|
| | |
qwerewq
Недавний участник форума
Joined: 22 Jun 2014
Posts: 11
| | Posted: 17.07.2014 17:03 | |
| | При перелистовании страниц подсветка моргает ( сначала подсветка становится немного менее яркая , а примерно через секунду нормализуется до нормального уровня) . В темноте это очень бросается в глаза , нормально ли это ? |
|
| | |
Antuan
Член клуба The eBook
Joined: 30 Sep 2009
Posts: 11643
Location: Киев
| | Posted: 17.07.2014 17:13 | |
| qwerewq
Именно подсветка или просто экран заливается черным?
_________________
PB 360° (v.15.3) | PB Pro 602 Grey (v.2.2.1a fastdrv) | PB A7 (v.1.3.1583) - подарок от PocketBook. |
|
| | |
qwerewq
Недавний участник форума
Joined: 22 Jun 2014
Posts: 11
| | Posted: 17.07.2014 17:17 | |
| | Antuan wrote: | qwerewq
Именно подсветка или просто экран заливается черным? |
Подсветка . На максимальной яркости такого не наблюдается |
|
| | |
Antuan
Член клуба The eBook
Joined: 30 Sep 2009
Posts: 11643
Location: Киев
| | Posted: 17.07.2014 17:36 | |
| | qwerewq wrote: | | Подсветка . На максимальной яркости такого не наблюдается |
По идее такого быть не должно, раньше о подобном никто не сообщал. Пробуйте сдать обратно в магазин, если еще не прошло 14-ти дней со дня покупки. При обмене сразу проверьте работу подсветки.
_________________
PB 360° (v.15.3) | PB Pro 602 Grey (v.2.2.1a fastdrv) | PB A7 (v.1.3.1583) - подарок от PocketBook. |
|
| | |
lehis
Сотрудник компании PocketBook
Joined: 13 Sep 2011
Posts: 1073
Location: Ukraine
| | Posted: 17.07.2014 18:46 | |
| | qwerewq wrote: | | При перелистовании страниц подсветка моргает ( сначала подсветка становится немного менее яркая , а примерно через секунду нормализуется до нормального уровня) . В темноте это очень бросается в глаза , нормально ли это ? |
qwerewq, напишите, пожалуйста, ваш вопрос службе поддержки PocketBook на мейл help@pocketbook-int.com и они помогут вам откорректировать настройки устройства для удобного чтения.
_________________
Интернет-магазин PocketBook |
|
| | |
qwerewq
Недавний участник форума
Joined: 22 Jun 2014
Posts: 11
| | Posted: 18.07.2014 19:21 | |
| | Отправил видео работы подсветки на почту , сказали , что она работает некорректно . Кто знает , если 14 дней с момента покупки не прошло можно просто вернуть книгу в магазин (DNS) . Получится ли сдать в магазин без проблем или нужно будет отправлять ридер на экспертизу ? |
|
| | |
DrBoBo
Новенький участник форума
Joined: 10 Jul 2014
Posts: 7
| | Posted: 21.07.2014 09:59 | |
| | qwerewq wrote: | | Получится ли сдать в магазин без проблем или нужно будет отправлять ридер на экспертизу ? |
Если с даты продажи прошло не более 14 дней то можно и нужно возвращать в магазин. Магазин имеет право взять на проверку качества (это не одно и тоже что экспериза). В моем случае продавец взял на проверку качества (~ 20 дней). Прошло 10 дней и пока результатов нет. Можно потребовать личного присутствия при проведении такой проверки. |
|
| | |
nikolays
Член клуба The eBook
Joined: 02 Jun 2006
Posts: 372
Location: СПб
| | Posted: 16.10.2014 22:22 | |
| Добрый день
Недели две назад купил жене 650-й. Сразу зарядил, зарядил не с первой попытки, но списал на кривой блок питания. Вчера книга разрядилась, поставили на зарядку. Итог -летаргический сон - не включается, при постановке на зарядку иногда загорается зеленый индикатор, но эффект нулевой.
Тащить в магазин или сервис нет времени, что можно попробовать?
Перезагрузка кнопкой питания (10 сек) не помогает.
Выше была рекомендация снять заднюю крышку и отключить батарею, но непонятно как? В инструкции этого нет, корпус гнется, боюсь сломать
_________________
PocketBook 301
PocketBook 360
Digma e500
PocketBook 902
Texet TB-504
PocketBook 624 |
|
| | |
biv_sumy
Член клуба The eBook
Joined: 20 Jul 2009
Posts: 18808
Location: Сумы, Украина
| | Posted: 17.10.2014 09:01 | |
| | nikolays wrote: | | что можно попробовать? |
Кабель менять не пробовали? Вроде были нарекания на качество комплектного кабеля.
_________________
PB 602Grey, PB A7, NSTGL
+PB Power Bank. |
|
| | |
