Author | Message |
---|
Eugeny Член клуба The eBook
Joined: 25 Nov 2010 Posts: 448
| |
| |
Astor Член клуба The eBook
Joined: 25 Jun 2010 Posts: 624
Location: Київ
| |
| |
Vatakusya Новенький участник форума
Joined: 05 Jan 2011 Posts: 7
| Posted: 05.01.2011 22:20 | |
| Раз уж здесь зарегистрировалась, расскажу с какими приключениями ко мне киндл попал. Заказывали мы его на амазоне, платить в Москве в два раза больше не хотелось. Расстроились, когда узнали, что kindle 3g wifi в России не доставляется. Уже готовы были отдать 40 баксов за доставку через фирму, но к счастью нашелся знакомый знакомого из Америки, который как раз должен был приехать к нг. Заказали на его имя само устройство, наклейку, обложку и пленку на экран. Пленку и наклейку доставили буквально через 5 дней. А вот сам ридер и обложка так и не пришли.Точнее система выдавала, что он доставлен, но наш человек так его и не получил. наш знакомый в Америки сразу позвонил в амазон, мы направили им письмо: Чуваки, где наше устройство. Все оказалось просто и по-русски. Нерадивый курьер пришел, когда клиента не было дома и просто оставил посылку рядом с консержкой (там есть специальный стол для посылок). А кто-то умный забрал его себе.
Надо отдать должное Амазону, они извинились и еще через 5 дней прислали новый киндл, без проволочек и лишних разборок. и это радует) |
|
| |
Twy Член клуба The eBook
Joined: 20 Jan 2007 Posts: 14504
| Posted: 06.01.2011 00:39 | |
| пАтрясающий рассказ. Только непонятно зачем надо было целую тему под это заводить ? |
|
| |
lebedeff Кандидат в члены клуба The eBook
Joined: 04 Dec 2010 Posts: 344
Location: Moscow
| Posted: 06.01.2011 01:17 | |
| Iyonishe wrote: | пАтрясающий рассказ. Только непонятно зачем надо было целую тему под это заводить ? |
а почему бы и нет ? подбодрить людей например, которые уже отчаялись свои ридеры дождаться _________________ Nook Touch, Samsung Galaxy Note, Apple Ipad2 64/3G |
|
| |
Vatakusya Новенький участник форума
Joined: 05 Jan 2011 Posts: 7
| Posted: 06.01.2011 04:01 | |
| lebedeff wrote: | Iyonishe wrote: | пАтрясающий рассказ. Только непонятно зачем надо было целую тему под это заводить ? |
а почему бы и нет ? подбодрить людей например, которые уже отчаялись свои ридеры дождаться |
в общем да, я думала это более проблемно и не решается одним звонком и письмом) |
|
| |
Anchen Недавний участник форума
Joined: 11 Jan 2011 Posts: 10
Location: Moscow
| Posted: 11.01.2011 17:01 | |
| Добрый день! Как новичок, обращаюсь ко всем завсегдатаям форума и покупателям Amazon Kindle за помощью и советом.
Покупала на днях через Шипито Kindle Wi-Fi, обложку к нему (заказ общий на 173$) и пленку на экран + фонарик для чтения (второй заказ на 15$). Первый заказ уже в Шипито, второй пока в пути до Шипито. Но тут обнаружила, что стоимость обоих заказов (ровнехонько, копеечка в копеечку) снята Амазоном с карты два раза! При этом на карте образовался долг.
Что это за глюк? Понимаю, что первые мои действия - это звонок в банк и письмо в Амазон. Но, может, это с кем-то уже случалось? Что посоветуете? Утешьте несчастную...
Заранее благодарю за ответы! |
|
| |
Nabat Бывалый участник форума
Joined: 26 Nov 2010 Posts: 110
Location: Мариуполь,Украина
| Posted: 11.01.2011 17:08 | |
| Anchen Точно заказли верно и по 1штуке? Уверены, что сняты дважды ? А не сначало заблочены а потом сняты ? Ну а если всеже сняли двойную сумму, как вы правельно заметели надо связаться с амазоном письменно,а лучше по телефону (со скайпа бесплатно вроде бы). _________________ «Время часто убивает тех, кто старается убить его». |
|
| |
Anchen Недавний участник форума
Joined: 11 Jan 2011 Posts: 10
Location: Moscow
| Posted: 11.01.2011 17:16 | |
| Nabat, да, точно всё по одной штуке заказала) Позвонила в банк - там подтвердили, что обе транзакции были проведены дважды. При этом сейчас банк отменил первичное снятие денег, остались только операции, проведенные повторно. На карте вроде плюс, но на душе как-то скребёт... Буду связываться с Амазоном. |
|
| |
gs Член клуба The eBook
Joined: 03 Nov 2010 Posts: 615
| Posted: 11.01.2011 17:21 | |
| по идее амазон сначала блокирует сумму, а потом снимает. если между двумя операциями прошло достаточно много времени - то снимается не та сумма которая блокируется. при этом деньги остаются на счету, но использовать их нельзя через месяц блокировка снимется сама. или можно позвонить в банк и попробовать снять блокировку самому. связанно это с особенностями работы банковских транзакций, а так же с тем, что у америкосов обычно карты кредитные, и эти блокировки, в большинстве случаев - им до фени поэтому они с ними и не заморачиваются абсолютно. возможно это у вас была блокировка? может просто выписка банковская некорректно показывает что за операция конкретно была произведена? _________________ Kindle 3 3g, sony prs-350 |
|
| |
Anchen Недавний участник форума
Joined: 11 Jan 2011 Posts: 10
Location: Moscow
| Posted: 11.01.2011 17:44 | |
| gs, как думаете, может просто написать в Амазон, что карта у меня дебетовая, объяснить мои страхи и посмотреть, что ответят? Возможно, Вы правы. Я сейчас пытаюсь понять их логику - похоже на блокировку. Но пока это только домыслы. Напишу потом, чем дело кончилось. |
|
| |
Nabat Бывалый участник форума
Joined: 26 Nov 2010 Posts: 110
Location: Мариуполь,Украина
| Posted: 11.01.2011 17:52 | |
| Anchen Именно об этом я и говорил, сначало идет блок, затем обычно через день-другой снятие денег. У Вас нет интернет банкинга или смс уведомлений? У нас в Украине (карат ПУМБ) присылают смски о дествиях с счетом ,где указывают блок это или снятие и кто,сколько,когда... Ну и в интернет банкинге все действия со счетом можно просмотреть ... _________________ «Время часто убивает тех, кто старается убить его». |
|
| |
gs Член клуба The eBook
Joined: 03 Nov 2010 Posts: 615
| Posted: 11.01.2011 17:55 | |
| Anchen wrote: | gs, как думаете, может просто написать в Амазон, что карта у меня дебетовая, объяснить мои страхи и посмотреть, что ответят? Возможно, Вы правы. Я сейчас пытаюсь понять их логику - похоже на блокировку. Но пока это только домыслы. Напишу потом, чем дело кончилось. |
им все равно какая у вас карта если это была блокировка - то их это не касается. вопрос решается заказом только тех вещей которые есть в наличии( а не по предзаказу) или общением с банком. |
|
| |
Patton Бывалый участник форума
Joined: 09 Dec 2010 Posts: 129
Location: Москва
| Posted: 11.01.2011 18:47 | |
| Странно, а что пишет в смс-банкинге при блокировании средств? У меня visa gold ГПб, сумма снимается примерно через 10-15 мин после размещения заказа на сайте без блокировки. Тупо приходит смска, мол, oplata Amazon.com 100500 USD. |
|
| |
Nabat Бывалый участник форума
Joined: 26 Nov 2010 Posts: 110
Location: Мариуполь,Украина
| Posted: 11.01.2011 18:57 | |
| Patton Мне лчино приходит сначало блокировка средств 777$ магазин , валюта,курс. потом такаже смс через екоторое время - деньги сняты. _________________ «Время часто убивает тех, кто старается убить его». |
|
| |
Anchen Недавний участник форума
Joined: 11 Jan 2011 Posts: 10
Location: Moscow
| Posted: 12.01.2011 00:36 | |
| Patton, Nabat, смс-оповещение включено. Оба раза (с разницей в 3 дня) в смс было обозначено "покупка" и идентичный номер операции, а вот в выписке на сайте банка при первом снятии операция прошла как "авторизация", а во второй уже как "списание". Операционист банка по телефону поцокал языком, вернул мне первый платеж, предположил, что первый раз Амазон не смог списать сумму из-за ограниченного суточного лимита для перевода денег через Интернет, предложил им предъявить претензию, но так и не донес мысль - что же все-таки произошло Одно хорошо: деньги оперативно вернули, Киндл сегодня пришел и ждет отправки из Шипито, но "осадочек остался" |
|
| |
Nabat Бывалый участник форума
Joined: 26 Nov 2010 Posts: 110
Location: Мариуполь,Украина
| Posted: 12.01.2011 01:33 | |
| Anchen Ну отсюда следует два вывода: 1) Амазон какбы не виновен. 2) Все хорошо,что хорошо кончается _________________ «Время часто убивает тех, кто старается убить его». |
|
| |
katana_18_ Новенький участник форума
Joined: 12 Jan 2011 Posts: 1
| Posted: 12.01.2011 15:39 | |
| Anchen wrote: | Покупала на днях через Шипито Kindle Wi-Fi, обложку к нему (заказ общий на 173$) и пленку на экран + фонарик для чтения (второй заказ на 15$). Первый заказ уже в Шипито, второй пока в пути до Шипито. |
Могли бы Вы, пожалуйста, рассказать подробно о том как Вы заказывали через Шипито и во сколько руб. обошлась доставка в Москву? Ни когда ни чего не заказывала ни у них, ни через инет, очень нужна консультация |
|
| |
Patton Бывалый участник форума
Joined: 09 Dec 2010 Posts: 129
Location: Москва
| Posted: 12.01.2011 15:49 | |
| katana_18_ shophelp.ru раздел shipito |
|
| |
Eugeny Член клуба The eBook
Joined: 25 Nov 2010 Posts: 448
| Posted: 12.01.2011 15:54 | |
| katana_18_ wrote: | Могли бы Вы, пожалуйста, рассказать подробно о том как Вы заказывали через Шипито и во сколько руб. обошлась доставка в Москву? Ни когда ни чего не заказывала ни у них, ни через инет, очень нужна консультация |
Для этих вопросов есть целая тема: libroom.net/viewtopic.php?t=16434 |
|
| |