Попросим поддержку Amazon о поддержке русского языка и переносов

[morkovkin]

Народ, давайте каждый напишет в службу поддержки Киндла просьбу внедрить поддержку возможности вводить с клавиатуры русский текст, переносы слов, русский язык в меню и поддержку новых форматов.

Я вчера написал такую просьбу и сегодня утром получил ответ о том, что моя просьба будет учтена. Ниже приведены мой запрос и ихний ответ.

Вчера я отправлял запрос в раздел «Questions about Kindle», а до этого позавчера писал в раздел «Kindle software update» и оттуда ответа не получил. Поэтому нужно наверное обращаться в раздел «Questions about Kindle».

Вот ссылка на страничку, для контакта со службой поддержки https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/kindle-help.html?ie=UTF8&bro wse_node_id=200212360
но нужно сначала залогиниться в своем аккаунте.

Если многие напишут пожелания, то их обязательно учтут!

Вот мой запрос

--------------------------------------------------------------
Last week I received the Amazon Kindle Wi-Fi, and during its use, there were several requests that I ask to consider and implement in a new software update version. Requests are related to lack of support for Russian language in the menu and keyboard input, as well as the lack of hyphenation.

Do, please:

1) the choice of the Russian language keyboard;

2) automatic hyphenation of words in the document (to avoid too sparse row).

These two options are very relevant and important not only for me but for so many of Russian-speaking users of Kindle.

Would also like to be able to choose Russian language menu, and read more file formats, for example, html, epub, djvu ...

All Russian-speaking users will be very, very grateful for the introduction of such opportunities.

We can also assume that due to such features, more Russian-speaking users will buy Kindle:)

Please answer whether there were plans to do anything of these requests!

Thank you!
------------------------------------------

И его перевод:

------------------------------------------
На прошлой неделе получил Amazon Kindle Wi-Fi, и в процессе его использования возникло несколько пожеланий, которые просьба учесть и внедрить в новую версию программного обечпечения. Просьбы связаны с отсутствием поддержки русского языка в меню и при воде с клавиатуры, а также с отсутствием переносов слов.

Сделайте, пожалуйста:

1) возможность выбора русского языка ввода с клавиатуры;

2) автоматическую расстановку переносов слов в документах (чтобы избежать слишком разреженных строк);

Все русскоязычные пользователи будут вам очень-очень благодарны за внедрение таких возможностей.
Можно также предположить, что благодаря таким возможностям, больше русскоязычных пользователей купят у вас Kindle

Также хотелось бы иметь возможность выбора русского языка меню, и читать больше форматов файлов, например, html, epub, djvu…

Прошу ответить, планируется ли что нибудь делать из перечисленных просьб!
------------------------------------------

А вот тихний ответ

--------------------------------------------------------------

Unfortunately at this time, Russian language keyboard and automatic hyphenation of words in the document features are not available on Kindle device. I'm sorry if this is a disappointing news to you.

Customer feedback like yours helps us continue to improve the service we provide, and we're regularly working on improvements to your Kindle experience.

I've let the Kindle team know you're interested in these features. The Kindle Team will carefully review your comments.

Thanks for using Kindle.
--------------------------------------------------------------

Примерный перевод:

--------------------------------------------------------------
К сожалению, в это время, русский язык клавиатуры и автоматическая расстановка переносов слов в документе функции не доступны на устройстве Kindle. Мне жаль, если это неприятная новость для вас.

Такие отзывы клиентов как ваш помогают нам продолжать совершенствовать предоставляемые нами услуги, и мы регулярно работаем над улучшениями на основании вашего опыта с Kindle.

Я передал команде Kindle ваши пожелания относительно этих возможностой. Команда Kindle внимательно ознакомиться с вашим мнением. Спасибо за использование Kindle.
--------------------------------------------------------------

[Ivasteel]

Предлагаю сообщение:

[Svyatoslav]

да никто ничего не будет добавлять, расслабтесь. В амазоне есть четко продуманный маркетинговый план и СНГ пока в него входит постольку-поскольку. Сам работаю в техподдержки. И вот эти "передадим наверх", "будет учтено" - стандартные отговорки от пользователей.

[morkovkin]

Svyatoslav

[Sir Alex]

morkovkin
Никто там не будет этого делать. Для поддержки русского интерфейса им надо будет переделать всю оболочку. Причем, для ввода русских букв с клавиатуры, им надо будет добавить физических кнопок. В общем, это нереально. Ждите Kindle 4 или скорее 5
_________________
Kindle K4 NT, K5 Touch
Все о Kindle: http://www.siralex.info

[vira]

morkovkin
3G на Kindle в России, как и во всём мире, для американцев, которые хотят получать утренние газеты независимо от того куда приехали.
_________________
Kindle 3, iMac, iPod Touch, iPad2, Kindle Fire

[Metazoa]

[morkovkin]

Короче, если не хотите обращаться в поддержку - не обращайтесь, никто не заставляет, но не мешайте нам - оптимистам, которые не ленятся сделать такое простое телодвижение навстречу возможному повышению удобства использования Киндлом, поэтому попрошу не флудить

[shuran]

morkovkin,
имейте совесть. Вы что, политик, от имени всех заявлять:
These two options are very relevant and important not only for me but for so many of Russian-speaking users of Kindle.
Would also like to be able to choose Russian language menu, and read more file formats, for example, html, epub, djvu ...
All Russian-speaking users will be very, very grateful for the introduction of such opportunities.
А это и вовсе не факт:
We can also assume that due to such features, more Russian-speaking users will buy Kindle:)
Может, лучше в ВТО вступить?

А ипаб-то чё, лень загнать в тот же киндл превьювер и конвертнуть? Наверное, сильно много приходится читать книг за один день, что рука уж конвертить устала.

Впредь прошу добавлять with exception for shuran fervently desiring the following features to be fixed: и далее по списку багов. А иначе придётся слать письма-опровержения в саппорт.

[morkovkin]

shuran
я уже просил не флудить, прошу еще вас лично

не надо быть политиком, чтобы понимать, что большинству русскоязычных пользователей это очень важно,
в доказательство тому хотя бы этот форум, и разные хаки, на которые есть спрос

[shuran]

[AndyN]

[morkovkin]

shuran

[iMaxim]

[Alexey10]

А меня и так все устраивает. Переносы не нужны на мой взгляд, всегда ставил запрет переносов при чтении, русификация тоже побоку.....

[Eugeny]

[morkovkin]

все в один голос утверждают, что ни в коем случае не нужно попросить Амазон, чтобы он это сделал в официальной версии прошивки.

вот блин какие все умные, досконально знают планы Амазона, всем известно что, куда, зачем и с какой целью продает Амазон, что планирует делать до конца своих дней, знают наперед всё.
та куда там, Амазон еще не успел подумать, а они уже знают . Что же такие непризнанные гении делают на обычном форуме, где тусуются обычные люди, для которых даже сотня баксов это существенно. Этим гениям да с ихними возможностями место если не в правительстве США, то как минимум хотя бы того самого Амазона.

рвут рубашку на груди убеждая всех ни в коем случае не обращаться в Амазон,
типа они этого никогда не сделают, и вообще нафиг это нада

при этом они готовы ковырять свои Киндлы до потери пульса, мучаться с хаками, и сопутствующими им глюками, переживать и шифроваться от Амазона, бояться чтобы не дай бог не отключили им чегото, вобщем активно тратят силы на то, чего им по их словам вообщето нафиг не нада,

Попытка попробовать написать письмецо с просьбой к производителю немножко улучшить программу для повышения удобства, оказывается вообще чуть ли не преступление
поразительно , целесообразность такого письма рассматривается как чтото немыслимое, будто для этого нужно ехать в Америку и идти на прием к директору Амазона с поклоном.
Я охреневаю просто

[shuran]

[lockser]

[Svyatoslav]

Никто никого не отговаривает. Просто то, что говорит Амазон в ответах, очень вряд ли будет осуществлено в ближайшее время и на то у них есть свои причины.
И я не против локализации - не все имели возможность выучить английский. Просто канал фидбека Амазона - не самое действенное средство. Куда реалистичнее мне, как кажется, это давать отзывы на продукты сделанные народными умельцами - благо их хватает, а вот хорошего тестирования хватает не всегда.