Насколько важна гарантия?

[Cornelian]

Доброго всем дня!

Прошу прощения если создаю излишнюю или повторную тему. Однако не нашел подходящей темы-свалки для разных вопросов.

Планирую приобрести свой первый ридер/киндл(3) и интересует вот что: насколько играет роль наличие гарантии? Заметил, что заказы из штатов стали обычной практикой для многих. В данный момент я стаю перед вопросом заказа не из штатов, а из родного интернет-магазина. Есть возможность приобрести Киндл в живом магазине, а есть возможность заказать его в интернет-магазине. Экономия примерно 1000 руб в моём случае (мелочь, а приятно).

Есть ли смысл покупать чуть подороже в живом магазине ради гарантии или же это пустое дело и гарантия слетит при установке первых же хаков (слетит ли? Где-то читал, что она аннулируется со стороны Амазона, а как у нас?). В общем, насколько она адекватна? Скажем, если потечет экран или еще чего, покрывает ли гарантия такие беды?

Ибо понятное дело, что заказывая в интернет-магазине с этим делом всё обстоит куда сложнее.

В общем, вопрос просуммирую ещё раз: насколько важна гарантия при покупке ридера?

[Стакан]

в нашем конкретном случае гарантия некоего интернет магазина является фикцией

потому как на месте продавца я мало чем рискую. Продавец может на ваши претензии смело забить, подождать пойдёте ли в суд, если придёт исковое заявление - в суде отдать деньги, отослать дивайс "на Родину", получить новый и продать его очередному покупателю. У нас пока за мерзкий деловые практики в работе с клиентами на пару сотен тысяч рублей не штрафуют
_________________
DXG+Duokan, Nexus 10 32G, Kindle PW

[Cornelian]

Так вопрос не про интернет-магазин, а про гарантию в обычном магазине.
Имеет ли смысл ради магазинной гарантии покупать дороже и насколько эта гарантия адекватна?

[AndyN]

Cornelian
Вам ответили. Юридически разницы между магазинами, обычным или интернет, нет.
_________________
История читалок: в профиле
pb602

[Twy]

[Cornelian]

Насчет юридической равнозначности не подумал, спасибо.

Но всё же мне бы хотелось узнать как обстоят дела с гарантией именно к данному конкретному ридеру. Насколько играет наличие гарантии. Я слышал, что матрицу по гарантии заменяет Амазон, но лишь при условии соблюдения соглашения (которое, например - вроде как - нарушают хаки). Распространяется ли это в рамках магазина? (будут ли менять матрицу, например) И стоит ли вообще об этом беспокоиться или обилие неизбежных прошивок и всяческих пользовательских манипуляций (столь имеющих место в случае с Kindle) в любом случае сведут гарантию на нет? (и поэтому о ней стоит вообще забыть)

Извиняюсь, если вопросы звучат немного странно, но всё же, кто-нибудь может немного осветить?

[Twy]

[Cornelian]

А какая же относится?

[Twy]

[Cornelian]

Ну так, это не одно и то же.

Ладно, видимо, гораздо проще прийти и обо всём разузнать прямо в магазине.

Спасибо за ответы.

[ktototam]

[barmalei]

Покупка напрямую с амазона в отличие от местного магазина дает совсем нехилую гарантию производителя, включая возможность возврата или замены устройства с компенсацией стоимости пересылки. Доказательств этому на форуме немало. Амазону часто проще выслать новый аппарат, чем делать ремонт.

Дефект экрана точно покрывается амазоном, как и любой производственный дефект устройства. Раздавили экран сами - тоже часто покрывается гарантией, но иногда могут и расследовать.

У нас же по закону в любом случае экспертиза и т.п.

То есть при покупке локально, или через интернет-магазин вам не только не дадут полную гарантию на устройство, но и могут обеспечить геморой в гарантийном случае. Не говоря уже о местном ремонте, который может стоить почти столько же, сколько и устройство.

Не смотря на это, бывали случаи, когда локально купленый девайс обслуживался Амазоном так же, как купленый напрямую. Это особенно работает в тех случаях, когда при покупке устройства покупателем была выставлена опция gift (подарок), и устройство при продаже не было зарегистрировано на конкретного покупателя. Кроме всего прочего, большим подспорьем при разговоре с саппортом Амазона будут наличие подтверждения покупки.

В случае с покупкой устройств, предназначеных для американского рынка (SO и т.п.) Амазон даже в праве отказывать в поддержке устройств, ограничивать их функциональность и т.п.

При покупке напрямую устройство приходит запечатаное так, что упаковку невозможно вскрыть без повреждений. А в магазине запросто могут всунуть со вскрытой упаковкой.
_________________
K3 3G+SO.
3G в Украине

[Twy]

[AndyN]

Амазон применяет свое определение попадания под гарантию, не имеющее отношение к законодательству, а имеющее целью сохранить лояльность клиента для продажи этому клиенту контента через свой магазин. Наши магазины ридеров такой подход не могут применять, так как продают только ридеры, а не электронные книги для них (притом, в больших количествах).
Потому - желающим оценить все прелести гарантии от Амазона - покупать там напрямую (и поздубрить английский для возможных переговоров с поддержкой). Остальным - пользоваться ридером аккуратно и покупать любую модель в местном магазине. Год пройдет - и даже Амазон менять не бодет, если экран разобьешь. Опять же - так как экраны бьются не так и часто - не считаю этот фактор определяющим при выборе ридера. Есть не только Киндл на рынке.
_________________
История читалок: в профиле
pb602