Author | Message |
---|
Inni Новенький участник форума
Joined: 04 Dec 2012 Posts: 2
| Posted: 04.12.2012 12:43 | |
| Система Windows 7 x64. При подключении устройства к ПК, начинается выполняться поиск драйвера в центе обновления Window, затем установка драйвера и "Отказ". Удаление контроллеров не помогает. При обновлении драйвера через диспетчер устройств, пишет что драйвера не нуждаются в обновлении. Итог: устройство не работает, в диспетчере устройств отображается как запоминающее устройство для USB с ошибкой "Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)". В окне "компьютер" устройство не отображается. в оборудовании отображается как Android. При устранении не поладок обнаруживается неполадка с драйвером устройства, и предлагается переустановка драйвера устройства. ПРи переустановке снова отказ. |
|
| |
Inni Новенький участник форума
Joined: 04 Dec 2012 Posts: 2
| Posted: 08.12.2012 00:27 | |
| Спасибо большое, что никто так и не ответил...Эх |
|
| |
Antuan Член клуба The eBook
Joined: 30 Sep 2009 Posts: 11643
Location: Киев
| Posted: 08.12.2012 01:20 | |
| Inni wrote: | Спасибо большое, что никто так и не ответил. |
А что Вам ответить? У Вас проблемы с Виндовс. Можете для проверки подключить девайс к другому ПК другим кабелем(для надежности). Вот если на разных ПК будет одинаковое поведение, тогда и стоит винить SurfPad. _________________ PB 360° (v.15.3) | PB Pro 602 Grey (v.2.2.1a fastdrv) | PB A7 (v.1.3.1583) - подарок от PocketBook. |
|
| |
AndyN Член клуба The eBook
Joined: 01 Mar 2008 Posts: 33351
Location: Киев
| Posted: 08.12.2012 01:29 | |
| Inni Можно только посоветовать обмениваться данными через флешку. Устройство экзотическое, поэтому поддержка Виндой не гарантируется. _________________ История читалок: в профиле pb602 |
|
| |
texnicii Новенький участник форума
Joined: 21 Dec 2012 Posts: 4
| Posted: 21.12.2012 21:24 | |
| Доброго дня. Во время официального обновления через wifi произошел сбой, девайс доходит до заставки obreey и ,после, процесс обновления не продолжается. В recovery мод (как написано в инструкции) не входит. Может существует способ залить прошивку через usb или тп.?
Если такого способа нет, то является ли это гарантийным случаем? |
|
| |
zidovsky Новенький участник форума
Joined: 20 Dec 2012 Posts: 4
| Posted: 22.12.2012 00:35 | |
| texnicii wrote: | Доброго дня. Во время официального обновления через wifi произошел сбой, девайс доходит до заставки obreey и ,после, процесс обновления не продолжается. В recovery мод (как написано в инструкции) не входит. Может существует способ залить прошивку через usb или тп.?
Если такого способа нет, то является ли это гарантийным случаем? |
Такая же проблема возникла. Что делать непонятно |
|
| |
Antuan Член клуба The eBook
Joined: 30 Sep 2009 Posts: 11643
Location: Киев
| Posted: 22.12.2012 02:05 | |
| texnicii wrote: | В recovery мод (как написано в инструкции) не входит. |
Вы пробовали такой способ?
Quote: | ОБНОВЛЕНИЕ В РУЧНОМ РЕЖИМЕ ......... Вариант 2: 1. Загрузите на ПК версию прошивки, которую Вы хотите установить. 2. Подключите Устройство к ПК и скопируйте файл прошивки (с расширением .upkg) на внешнюю microSD-карту. ВНИМАНИЕ! В данном варианте обновление возможно только с внешней microSD-карты! 3. Если Устройство включено, выключите его (нажмите и удерживайте кнопку питания до появления меню выключения и выберите соответствующий пункт). 4. Зажмите и удерживайте кнопку Громкость + и включите Устройство, нажав кнопку питания. 5. На экране появится сервисное меню (Android system recovery) с логотипом Android и знаком восклицания, после чего можно от-пустить кнопку Громкость +. 6. Выберите клавишами Громкость +/-пункт apply update from sdcard и нажмите клавишу Вкл/Выклдля подтверждения выбора. 7. Выберите клавишами Громкость +/-файл прошивки и нажмите клавишу Вкл/Выкл для подтверждения выбора. 8. Устройство выполнит необходимые операции по обновлению программного обеспечения и перезагрузиться. ПРИМЕЧАНИЕ Для выхода из сервисного меню выберите пункт reboot system now. |
texnicii wrote: | Если такого способа нет, то является ли это гарантийным случаем? |
Выдержка из инструкции:
Quote: | Обновление программного обеспечения Официальные обновления программного обеспечения Устрой-ства публикуются на сайте PocketBook (www.pocketbook-int.com/ ru). Установка официальных обновлений является рекомендуемой операцией, поскольку они содержат исправления и дополнения, улучшающие работоспособность Устройства. Установка официальных обновлений не влияет на условия гарантии. |
_________________ PB 360° (v.15.3) | PB Pro 602 Grey (v.2.2.1a fastdrv) | PB A7 (v.1.3.1583) - подарок от PocketBook. |
|
| |
zidovsky Новенький участник форума
Joined: 20 Dec 2012 Posts: 4
| Posted: 22.12.2012 02:13 | |
| В recovery мод устройство не заходит, к сожаленю. Запускается, а дальше висит экран с зеленым роботом |
|
| |
Antuan Член клуба The eBook
Joined: 30 Sep 2009 Posts: 11643
Location: Киев
| Posted: 22.12.2012 02:34 | |
| zidovsky wrote: | В recovery мод устройство не заходит, к сожаленю. |
Попробуйте удерживать при включении не кнопку "Громкость +", а "Громкость -". _________________ PB 360° (v.15.3) | PB Pro 602 Grey (v.2.2.1a fastdrv) | PB A7 (v.1.3.1583) - подарок от PocketBook. |
|
| |
zidovsky Новенький участник форума
Joined: 20 Dec 2012 Posts: 4
| Posted: 22.12.2012 03:30 | |
| Antuan wrote: | zidovsky wrote: | В recovery мод устройство не заходит, к сожаленю. |
Попробуйте удерживать при включении не кнопку "Громкость +", а "Громкость -". |
даже не стартует при таком раскладе |
|
| |
texnicii Новенький участник форума
Joined: 21 Dec 2012 Posts: 4
| Posted: 22.12.2012 10:36 | |
| С кнопкой "Громкость -" попробую конечно, вечерком. Но в СЦ кто разберет официальная была прошивка иль нет. zidovsky, вот именно такаяже проблема - "Зеленый робот и полоска синяя снизу бесконечно бегает".
Еще, дома 2 таких девайса, на рабочем все по инструкции, в recovery встает нормально. |
|
| |
zidovsky Новенький участник форума
Joined: 20 Dec 2012 Posts: 4
| Posted: 22.12.2012 16:53 | |
| Получается, ничего сделать нельзя? Только в сервис нести? К сожалению, утерян чек, и в магазине не поменяют планшет, наверное. Как быть-то? |
|
| |
Antuan Член клуба The eBook
Joined: 30 Sep 2009 Posts: 11643
Location: Киев
| Posted: 22.12.2012 21:05 | |
| texnicii wrote: | Но в СЦ кто разберет официальная была прошивка иль нет. |
Прошивка ни куда не делась, она так и лежит во внутренней памяти, а у ПБ все прошивки имеют цифровую подпись, левых прошивок просто нет.
zidovsky wrote: | Получается, ничего сделать нельзя? Только в сервис нести? |
Да, надо нести в сервис.
zidovsky wrote: | К сожалению, утерян чек, и в магазине не поменяют планшет, наверное. Как быть-то? |
Гарантийный талон есть? Вообще, по серийному номеру могут посмотреть, когда девайс был отгружен в розничную сеть. _________________ PB 360° (v.15.3) | PB Pro 602 Grey (v.2.2.1a fastdrv) | PB A7 (v.1.3.1583) - подарок от PocketBook. |
|
| |
texnicii Новенький участник форума
Joined: 21 Dec 2012 Posts: 4
| Posted: 25.12.2012 19:51 | |
| Сходил в СЦ, по гарантии прошили по usb, девайс поднялся. |
|
| |
canfine Новенький участник форума
Joined: 25 Dec 2012 Posts: 1
| Posted: 25.12.2012 21:13 | |
| после обновления прошивки перестали работать клавиатура и мышь (через кабель), пробовал и блютус и проводные не определяются и не работают. прошивка вторая. пробовал сбросить к заводским настройкам не помогло |
|
| |
Th3 NighT Новенький участник форума
Joined: 05 Jan 2013 Posts: 1
| Posted: 05.01.2013 22:33 | |
| При подключении к wifi (защита WEP) на электронной книжке pocketbook surfpad происходит такая проблема-если подключаешься через автоматическую настройку сети то электронная книга бесконечно получает ip адрес,а если вводить настройки вручную,то планшетка подключается к wifi а интернета на нём нету( очень жалко так как девайс покупался именно для интернета |
|
| |
JAW Член клуба The eBook
Joined: 27 Sep 2004 Posts: 22894
Location: Северная столица
| Posted: 06.01.2013 23:40 | |
| Th3 NighT Это не в сюрфпаде дело. Попробуйте другой тип шифрования. По WEP проблема в том, что там 4 ключа, их нужно вводить очень точно, к тому же WEP не ломается только ленивым.
У меня стоит WPA2 Personal с TKIP. Полёт нормальный. И проверьте, что DHCP сервер вам возвращает, бывает так, что в сети завёлся какой-то левый DHCP, возвращающий полную лажу. В общем копать нужно не с устройства, а с противоположной стороны. _________________ PocketBook: 301+,602(2.2.1a),701, A7, 701 IQ, A7, U7. Fly: IQ 235 |
|
| |
krosshexagon Новенький участник форума
Joined: 07 Jan 2013 Posts: 4
| Posted: 07.01.2013 12:07 | |
| Устройство U7 странно себя ведёт с картами памяти!!! Windows XP на 3 компах -3 планшета U7 на планшетах карты памяти Transcend 16GB класс 8. С планшетом карты памяти работают идеально,но как только подключаешь к компу-хана!!!Сразу xp пишет устройство слишком медленное и через пол минуты кидает синий экран смерти.Извлекаешь карту памяти,планшет идеально подключается ошибок нету c xp.Прошивки обновлял сначала 1.1 потом 1.2 пробовал не помогает,как выкидывало синий экран смерти,так и кидает.Как мне кажется тут дело в картах памяти (либо тупо не совместимо либо класс не подходит) что делать? |
|
| |
Abkby Член клуба The eBook
Joined: 19 Apr 2009 Posts: 5090
Location: Москва
| Posted: 07.01.2013 12:37 | |
| krosshexagon wrote: | Как мне кажется тут дело в картах памяти (либо тупо не совместимо либо класс не подходит) что делать? |
Стараться не покупать поддельные карты по дешевке. Их уйма. _________________ PB360°+new(v15.3, FBR180,CR3) PB611-test(v16.0.240, CR3) PB630 Fashion (v.5.7_441) |
|
| |
krosshexagon Новенький участник форума
Joined: 07 Jan 2013 Posts: 4
| Posted: 07.01.2013 13:34 | |
| Я выяснил что выдаёт экран смерти.Ах вы негодяи,кладёте в комплект разбитые кабели USB,я подключил фирменный кабель от плеера cowon всё синий экран смерти пропал. |
|
| |