Кто-нибудь пробовал отослать Nook производителю?

[Qsu]

В сервисе поставили диагноз "повреждение экрана", с которым я не согласна. Они, в свою очередь, посоветовали отправить книгу производителю. Якобы 1) если не подтвердится, то они вышлют новую книгу, а не будут ремонтировать; 2) отправка по деньгам выйдет дешевле нового экрана; 3) новый нук надежнее отремонтированного.
Много рыла гугл, но так и не нашла ни одного примера, чтобы кто-нибудь так делал. Если на форуме есть такие, поделитесь технологией и опытом?

Также посоветовали приложить скан чека, фото экрана и обязательно уточнить, что нук мне подарили и никак иначе.
Что думаете, стоит попробовать?

[REALexMSG]

Qsu
попробовать можно. но можно просто для начала им написать по электронной почте и приложить фото экрана и посмотреть что они напишут. только обязательно уточните что вы уже не в америке и соотв будете отправлять из россии им нук.
_________________
Sony PRS-500, Sony PRS-505, ...
Продажа в Москве и пересылка по России Sony Reader, Amazon Kindle, B&N Nook, Apple iPad и аксессуаров

[LonerD]

Qsu
Пробовать стоит всегда, особенно если терять нечего. По крайней мере написать в саппорт B&N и посмотреть что они ответят.
Хотя с другой стороны - если и заменят, то куда вышлют? Это ж не Амазон, отправку-доставку не оплатят. Да и за пределы Америки B&N не отсылают ведь. Наверное, как-то через посредников надо втридорога.
Если Нук без подсветки - то может дешевле будет самостоятельно купить новый экран и заменить.
_________________
Amazon Kindle Paperwhite (2012) + Kindle Fire HD 8.9" + Samsung Galaxy S i9000

[Astat]

Я попросил моего знакомого, часто летающего в США, попытаться сдать в ремонт или обменять Nook Glowlight (горизонтальная трещина в светопроводящем слое). В первом же попавшемся магазине B&N устройство поменяли на новое, предупредив, что всё что было куплено ранее, автоматически будет закачено в книжку после подключения к интернет. А на сайте bn, в форуме, также есть истории о замене неисправных устройств на новые, но для этого американским владельцам пришлось буквально заспамить форум негативными отзывами.

Если есть возможность передать с кем-нибудь книжку с США, попробуйте поменять так.

Если читалка без подсветки, то заменить экран нетрудно самому.
_________________
Orsio b721, Azbooka n516, B&N simple reader