Author | Message |
---|
vladimir_k Новенький участник форума
Joined: 18 Jul 2013 Posts: 3
| Posted: 18.07.2013 14:13 | |
| Была приобретена книга PocketBook Touch2. На второй день пользования появилась проблема в работе сенсора. А именно - экран либо вообще не реагирует на касания, либо нажатия регистрируются совсем в другой области экрана. Помогала только перезагрузка книги. В сервисный центр еще не обращался, в связи с тем, что находился долгое время в другом городе. Поискав похожие причины поломок на форумах пришел к выводу, что у многих пользователей данной модели были выявлены такие проблемы. Подскажите, в чем может крыться причина этого всего? Если бы была поломка сенсора, то я думаю, он бы не начинал работать после перезагрузки в нормальном режиме... |
|
| |
biv_sumy Член клуба The eBook
Joined: 20 Jul 2009 Posts: 18808
Location: Сумы, Украина
| Posted: 18.07.2013 14:54 | |
| vladimir_k Какая версия прошивки стоит? Попробуйте обновить прошивку до крайней версии. _________________ PB 602Grey, PB A7, NSTGL +PB Power Bank. |
|
| |
vladimir_k Новенький участник форума
Joined: 18 Jul 2013 Posts: 3
| Posted: 18.07.2013 15:32 | |
| biv_sumy wrote: | vladimir_k Какая версия прошивки стоит? Попробуйте обновить прошивку до крайней версии. |
Версия ПО 4.1.425
Сегодня попытаюсь обновиться, и отпишусь о результатах. Вообще странно, очень много проблем с сенсором у этой модели, множество жалоб, но никаких пояснений причин так и не нашел |
|
| |
vladimir_k Новенький участник форума
Joined: 18 Jul 2013 Posts: 3
| Posted: 21.07.2013 11:26 | |
| Обновил прошивку до последней... Пока полет нормальный, спасибо! |
|
| |
Arricado Новенький участник форума
Joined: 01 Aug 2013 Posts: 1
| Posted: 01.08.2013 20:03 | |
| Здравствуйте, возникла такая же проблема. Обновление до последней версии, форматирование памяти и сброс настроек не помогли. Ждать ли мне других обновлений или обратиться по гарантии? |
|
| |
Skorohod Член клуба The eBook
Joined: 26 Apr 2011 Posts: 387
| Posted: 01.08.2013 22:43 | |
| Arricado wrote: | Здравствуйте, возникла такая же проблема. Обновление до последней версии, форматирование памяти и сброс настроек не помогли. Ждать ли мне других обновлений или обратиться по гарантии? |
Обратиться по гарантии. Других обновлений можно ждать очень долго. _________________ PB603, PB622, PB623, Onyx M96M |
|
| |
lehis Сотрудник компании PocketBook
Joined: 13 Sep 2011 Posts: 1073
Location: Ukraine
| Posted: 06.08.2013 15:36 | |
| Arricado wrote: | Здравствуйте, возникла такая же проблема. Обновление до последней версии, форматирование памяти и сброс настроек не помогли. Ждать ли мне других обновлений или обратиться по гарантии? |
Arricado, обратитесь в СЦ. _________________ Интернет-магазин PocketBook |
|
| |
Dinhold Активный участник форума
Joined: 18 Jul 2013 Posts: 225
| Posted: 13.08.2013 22:28 | |
| Ни с того ни с сего выскакивает окошко "функция работы с текстом недоступна" и ппц сенсор не работает совсем перезагрузка помогает но при этом все настройки шрифта слетают через некоторое время глюк повторяется. прошивка последняя. сброс формат памяти делал _________________ _________________ Kindle Voyage PocketBook Touch 2 |
|
| |
D_Dmitry Зрелый участник форума
Joined: 19 Jan 2010 Posts: 29
Location: Подмосковье
| Posted: 14.08.2013 07:14 | |
| Dinhold wrote: | Ни с того ни с сего выскакивает окошко "функция работы с текстом недоступна" и ппц сенсор не работает совсем |
Точно такой же глюк. Значит, я не одинок. У меня проявляется после разблокировки. Делал все то же самое - результатов ноль. Теперь полностью выключаю. _________________ PocketBook 360° (v.14.2) PocketBook Touch2 (v.4.4) ONYX BOOX i62ML Aurora |
|
| |
Alexander2004 Новенький участник форума
Joined: 13 Aug 2013 Posts: 1
| Posted: 14.08.2013 11:01 | |
| Touch2 После выхода из спящего режима периодически происходит зависание книги, самостоятельно переходит в режим заметок и не реагирует или неадекватно реагирует на касание экрана. Что делать? Подскажите!!! |
|
| |
lehis Сотрудник компании PocketBook
Joined: 13 Sep 2011 Posts: 1073
Location: Ukraine
| Posted: 14.08.2013 11:37 | |
| Dinhold wrote: | Ни с того ни с сего выскакивает окошко "функция работы с текстом недоступна" и ппц сенсор не работает совсем
|
Dinhold, это возникает при работе с каким-то определенным файлом? _________________ Интернет-магазин PocketBook |
|
| |
Toreas Продвинутый участник форума
Joined: 05 Aug 2013 Posts: 79
Location: Беларусь
| Posted: 14.08.2013 18:30 | |
| Здравствуйте! У меня тоже возник вопрос по поводу работы сенсора. Довольно-таки часто сенсор пропускает касания. То есть, при касании экрана загорается светодиод и интересующий пункт меню выделяется, но далее ничего не происходит. Или же, при чтении книги, загорается диод, но страница не перелистывается. У меня на данный момент устройство пропускало таким образом до 3-х тапов подряд! И мне кажется, что это не предел. Этот вопрос поднимался на разных форумах (в том числе и на этом) из чего следует, что случай далеко не единичный. _________________ PB Touch lux/623(4.4.614) |
|
| |
Dinhold Активный участник форума
Joined: 18 Jul 2013 Posts: 225
| Posted: 14.08.2013 18:39 | |
| lehis wrote: | это возникает при работе с каким-то определенным файлом? |
вы знаете как то не обращал внимания. сегодня скачал новую книгу fb2 прочёл уже порядка трёхсот страниц ни одного глюка. вы считаете что подобный сбой возможен изза конкретной книги? _________________ Kindle Voyage PocketBook Touch 2 |
|
| |
lehis Сотрудник компании PocketBook
Joined: 13 Sep 2011 Posts: 1073
Location: Ukraine
| Posted: 15.08.2013 11:43 | |
| Dinhold wrote: | вы считаете что подобный сбой возможен изза конкретной книги? |
Dinhold, такого сбоя в прошивке зафиксировано не было, поэтому предполагаю, что проблема может быть в файле. Если проблема возникнет еще раз, просьба сообщить нам. _________________ Интернет-магазин PocketBook |
|
| |
Dinhold Активный участник форума
Joined: 18 Jul 2013 Posts: 225
| Posted: 15.08.2013 19:40 | |
| lehis wrote: | просьба сообщить нам. |
не знаю даже но второй день полёт нормальный тьфу тьфу тьфу понаблюдаю ещё _________________ Kindle Voyage PocketBook Touch 2 |
|
| |
lehis Сотрудник компании PocketBook
Joined: 13 Sep 2011 Posts: 1073
Location: Ukraine
| |
| |
Dinhold Активный участник форума
Joined: 18 Jul 2013 Posts: 225
| Posted: 15.08.2013 22:27 | |
| lehis хм а можете погонять у себя вот эту книгу? Глюк вылез именно на ней. http://flibusta.net/b/331297 зы.извините сюда залить почемуто не получается _________________ Kindle Voyage PocketBook Touch 2 |
|
| |
Vlad_V Новенький участник форума
Joined: 26 Aug 2013 Posts: 1
| |
| |
Charter Член клуба The eBook
Joined: 29 May 2009 Posts: 50538
Location: Украина
| Posted: 26.08.2013 15:05 | |
| Vlad_V - стеклобоя вроде нет, случай гарантийный. Обратитесь в сервис _________________ PB 301+!!! sw.14.2, PB 611, Boyue T62 |
|
| |
Toreas Продвинутый участник форума
Joined: 05 Aug 2013 Posts: 79
Location: Беларусь
| Posted: 29.08.2013 19:57 | |
| Toreas wrote: | Здравствуйте! У меня тоже возник вопрос по поводу работы сенсора. Довольно-таки часто сенсор пропускает касания. То есть, при касании экрана загорается светодиод и интересующий пункт меню выделяется, но далее ничего не происходит. Или же, при чтении книги, загорается диод, но страница не перелистывается. У меня на данный момент устройство пропускало таким образом до 3-х тапов подряд! И мне кажется, что это не предел. Этот вопрос поднимался на разных форумах (в том числе и на этом) из чего следует, что случай далеко не единичный. |
Как-то не очень тут спешат с ответом.
Добавлено спустя 1 минуту 58 секунд:
Наверно надо опять вопрос о ценообразовании поднимать, чтобы кто-нибудь из сотрудников появился _________________ PB Touch lux/623(4.4.614) |
|
| |