| Author | Message |
|---|
vladimir_k
Новенький участник форума
Joined: 18 Jul 2013
Posts: 3
| | Posted: 18.07.2013 14:13 | |
| | Была приобретена книга PocketBook Touch2. На второй день пользования появилась проблема в работе сенсора. А именно - экран либо вообще не реагирует на касания, либо нажатия регистрируются совсем в другой области экрана. Помогала только перезагрузка книги. В сервисный центр еще не обращался, в связи с тем, что находился долгое время в другом городе. Поискав похожие причины поломок на форумах пришел к выводу, что у многих пользователей данной модели были выявлены такие проблемы. Подскажите, в чем может крыться причина этого всего? Если бы была поломка сенсора, то я думаю, он бы не начинал работать после перезагрузки в нормальном режиме... |
|
| | |
biv_sumy
Член клуба The eBook
Joined: 20 Jul 2009
Posts: 18808
Location: Сумы, Украина
| | Posted: 18.07.2013 14:54 | |
| vladimir_k
Какая версия прошивки стоит? Попробуйте обновить прошивку до крайней версии.
_________________
PB 602Grey, PB A7, NSTGL
+PB Power Bank. |
|
| | |
vladimir_k
Новенький участник форума
Joined: 18 Jul 2013
Posts: 3
| | Posted: 18.07.2013 15:32 | |
| | biv_sumy wrote: | vladimir_k
Какая версия прошивки стоит? Попробуйте обновить прошивку до крайней версии. |
Версия ПО 4.1.425
Сегодня попытаюсь обновиться, и отпишусь о результатах. Вообще странно, очень много проблем с сенсором у этой модели, множество жалоб, но никаких пояснений причин так и не нашел |
|
| | |
vladimir_k
Новенький участник форума
Joined: 18 Jul 2013
Posts: 3
| | Posted: 21.07.2013 11:26 | |
| | Обновил прошивку до последней... Пока полет нормальный, спасибо! |
|
| | |
Arricado
Новенький участник форума
Joined: 01 Aug 2013
Posts: 1
| | Posted: 01.08.2013 20:03 | |
| | Здравствуйте, возникла такая же проблема. Обновление до последней версии, форматирование памяти и сброс настроек не помогли. Ждать ли мне других обновлений или обратиться по гарантии? |
|
| | |
Skorohod
Член клуба The eBook
Joined: 26 Apr 2011
Posts: 387
| | Posted: 01.08.2013 22:43 | |
| | Arricado wrote: | | Здравствуйте, возникла такая же проблема. Обновление до последней версии, форматирование памяти и сброс настроек не помогли. Ждать ли мне других обновлений или обратиться по гарантии? |
Обратиться по гарантии.
Других обновлений можно ждать очень долго.
_________________
PB603, PB622, PB623, Onyx M96M |
|
| | |
lehis
Сотрудник компании PocketBook
Joined: 13 Sep 2011
Posts: 1073
Location: Ukraine
| | Posted: 06.08.2013 15:36 | |
| | Arricado wrote: | | Здравствуйте, возникла такая же проблема. Обновление до последней версии, форматирование памяти и сброс настроек не помогли. Ждать ли мне других обновлений или обратиться по гарантии? |
Arricado, обратитесь в СЦ.
_________________
Интернет-магазин PocketBook |
|
| | |
Dinhold
Активный участник форума
Joined: 18 Jul 2013
Posts: 225
| | Posted: 13.08.2013 22:28 | |
| Ни с того ни с сего выскакивает окошко "функция работы с текстом недоступна" и ппц сенсор не работает совсем
перезагрузка помогает но при этом все настройки шрифта слетают
через некоторое время глюк повторяется.
прошивка последняя. сброс формат памяти делал
_________________
_________________
Kindle Voyage PocketBook Touch 2 |
|
| | |
D_Dmitry
Зрелый участник форума
Joined: 19 Jan 2010
Posts: 29
Location: Подмосковье
| | Posted: 14.08.2013 07:14 | |
| | Dinhold wrote: | | Ни с того ни с сего выскакивает окошко "функция работы с текстом недоступна" и ппц сенсор не работает совсем |
Точно такой же глюк. Значит, я не одинок.  У меня проявляется после разблокировки. Делал все то же самое - результатов ноль. Теперь полностью выключаю.
_________________
PocketBook 360° (v.14.2) PocketBook Touch2 (v.4.4) ONYX BOOX i62ML Aurora |
|
| | |
Alexander2004
Новенький участник форума
Joined: 13 Aug 2013
Posts: 1
| | Posted: 14.08.2013 11:01 | |
| Touch2
После выхода из спящего режима периодически происходит зависание книги, самостоятельно переходит в режим заметок и не реагирует или неадекватно реагирует на касание экрана. Что делать? Подскажите!!! |
|
| | |
lehis
Сотрудник компании PocketBook
Joined: 13 Sep 2011
Posts: 1073
Location: Ukraine
| | Posted: 14.08.2013 11:37 | |
| | Dinhold wrote: | Ни с того ни с сего выскакивает окошко "функция работы с текстом недоступна" и ппц сенсор не работает совсем
|
Dinhold, это возникает при работе с каким-то определенным файлом?
_________________
Интернет-магазин PocketBook |
|
| | |
Toreas
Продвинутый участник форума
Joined: 05 Aug 2013
Posts: 79
Location: Беларусь
| | Posted: 14.08.2013 18:30 | |
| Здравствуйте! У меня тоже возник вопрос по поводу работы сенсора. Довольно-таки часто сенсор пропускает касания. То есть, при касании экрана загорается светодиод и интересующий пункт меню выделяется, но далее ничего не происходит. Или же, при чтении книги, загорается диод, но страница не перелистывается. У меня на данный момент устройство пропускало таким образом до 3-х тапов подряд! И мне кажется, что это не предел. Этот вопрос поднимался на разных форумах (в том числе и на этом) из чего следует, что случай далеко не единичный.
_________________
PB Touch lux/623(4.4.614) |
|
| | |
Dinhold
Активный участник форума
Joined: 18 Jul 2013
Posts: 225
| | Posted: 14.08.2013 18:39 | |
| | lehis wrote: | | это возникает при работе с каким-то определенным файлом? |
вы знаете как то не обращал внимания. сегодня скачал новую книгу fb2
прочёл уже порядка трёхсот страниц ни одного глюка.
вы считаете что подобный сбой возможен изза конкретной книги?
_________________
Kindle Voyage PocketBook Touch 2 |
|
| | |
lehis
Сотрудник компании PocketBook
Joined: 13 Sep 2011
Posts: 1073
Location: Ukraine
| | Posted: 15.08.2013 11:43 | |
| | Dinhold wrote: | | вы считаете что подобный сбой возможен изза конкретной книги? |
Dinhold, такого сбоя в прошивке зафиксировано не было, поэтому предполагаю, что проблема может быть в файле. Если проблема возникнет еще раз, просьба сообщить нам.
_________________
Интернет-магазин PocketBook |
|
| | |
Dinhold
Активный участник форума
Joined: 18 Jul 2013
Posts: 225
| | Posted: 15.08.2013 19:40 | |
| | lehis wrote: | | просьба сообщить нам. |
не знаю даже но второй день полёт нормальный тьфу тьфу тьфу
понаблюдаю ещё
_________________
Kindle Voyage PocketBook Touch 2 |
|
| | |
lehis
Сотрудник компании PocketBook
Joined: 13 Sep 2011
Posts: 1073
Location: Ukraine
| |
| | |
Dinhold
Активный участник форума
Joined: 18 Jul 2013
Posts: 225
| | Posted: 15.08.2013 22:27 | |
| lehis
хм а можете погонять у себя вот эту книгу? Глюк вылез именно на ней.
http://flibusta.net/b/331297
зы.извините сюда залить почемуто не получается 
_________________
Kindle Voyage PocketBook Touch 2 |
|
| | |
Vlad_V
Новенький участник форума
Joined: 26 Aug 2013
Posts: 1
| |
| | |
Charter
Член клуба The eBook
Joined: 29 May 2009
Posts: 50538
Location: Украина
| | Posted: 26.08.2013 15:05 | |
| Vlad_V - стеклобоя вроде нет, случай гарантийный. Обратитесь в сервис
_________________
PB 301+!!! sw.14.2,
PB 611, Boyue T62 |
|
| | |
Toreas
Продвинутый участник форума
Joined: 05 Aug 2013
Posts: 79
Location: Беларусь
| | Posted: 29.08.2013 19:57 | |
| | Toreas wrote: | | Здравствуйте! У меня тоже возник вопрос по поводу работы сенсора. Довольно-таки часто сенсор пропускает касания. То есть, при касании экрана загорается светодиод и интересующий пункт меню выделяется, но далее ничего не происходит. Или же, при чтении книги, загорается диод, но страница не перелистывается. У меня на данный момент устройство пропускало таким образом до 3-х тапов подряд! И мне кажется, что это не предел. Этот вопрос поднимался на разных форумах (в том числе и на этом) из чего следует, что случай далеко не единичный. |
Как-то не очень тут спешат с ответом.
Добавлено спустя 1 минуту 58 секунд:
Наверно надо опять вопрос о ценообразовании поднимать, чтобы кто-нибудь из сотрудников появился
_________________
PB Touch lux/623(4.4.614) |
|
| | |
